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05/10/2016

AccorHotels et Microsoft créent StaffHub : une application agile et collaborative pour optimiser la gestion des plannings internes dans les hôtels

A l’occasion des Microsoft experiences ‘16, AccorHotels et Microsoft présentent la nouvelle application StaffHub, dont la finalité est de faciliter la gestion des plannings des collaborateurs du leader mondial de l’hôtellerie.


Développée en mode agile, après une étude menée sur le terrain en étroite collaboration avec les employés des hôtels, StaffHub est la première application collaborative permettant aux hôteliers et à leurs équipes de gérer entièrement leur planning depuis leur téléphone personnel. Elle a été testée dans des hôtels Sofitel aux Etats-Unis, à Dubaï ainsi qu’au Novotel Roissy Charles de Gaulle, en France.

Le groupe hôtelier prévoit un déploiement dans un premier temps auprès des 26 hôtels laboratoires du plan digital puis dans l’ensemble du réseau à partir du premier semestre 2017.


AccorHotels rassemble 240 000 collaborateurs sous enseignes dans le monde, dont 80%, au service du client 24h/24 ne disposent pas ni d’ordinateur dédié, ni d’email professionnel. Ils sont néanmoins très connectés puisque 90% d’entre eux sont équipés d’un smartphone personnel. Dans le cadre du déploiement de son plan digital, AccorHotels a la volonté de mettre à la disposition de ses collaborateurs des outils au service de leur performance, pour faciliter leur travail quotidien et  favoriser, par leur engagement,  une expérience client plus personnalisée et authentique.


« Avec StaffHub, AccorHotels et Microsoft proposent un service particulièrement innovant sur le marché, totalement adapté aux besoins des collaborateurs qui n’ont pas d’ordinateurs professionnels.  AccorHotels renforce les services technologiques proposés à ses collaborateurs notamment autour du BYOD et dans une approche mobile first. » déclare Laurent Idrac, Directeur des Systèmes d'Information de AccorHotels.


« La conception de StaffHub avec AccorHotels revêt un caractère particulièrement important pour Microsoft. Tout d’abord parce qu’elle reflète notre capacité à accompagner nos clients, à créer de la valeur et à co-construire avec eux des applications innovantes et parfaitement adaptées à leurs besoins métiers », souligne Jean-Louis Baffier, Directeur de la Division Grandes Entreprises et Alliance chez Microsoft France. « mais également parce que StaffHub démontre toute l’agilité d’Office 365, notre plateforme collaborative capable de proposer des services inédits, intégrés dans un environnement déjà familier pour plus de 1,2 milliard d'utilisateurs à travers le monde. »


StaffHub sera intégré dans EASY (Employee AppStore for You), le futur portail interne d’applications mobiles mis à disposition des collaborateurs de AccorHotels sur leur smartphone. StaffHub sera téléchargeable aux côtés d’applications, telles que le réseau social interne Yammer, Open Ideas, une plateforme interne d’innovation collaborative,  ou encore l’outil de gestion d’e-réputation, Voice of the Guest.


A PROPOS DE MICROSOFT


Fondée en 1975, Microsoft (cotée au NASDAQ sous le symbole MSFT) est le leader mondial des logiciels, services et solutions permettant au grand public et aux professionnels d’exprimer tout leur potentiel grâce au numérique.  Créée en 1983, Microsoft France emploie 1 700 personnes. Vahé Torossian en assure la présidence depuis juillet 2016.


A PROPOS DE ACCORHOTELS

Le groupe AccorHotels est un leader mondial dans le domaine du voyage et du lifestyle ainsi qu’un pionnier du digital offrant des expériences uniques dans plus de 4 000 hôtels, resorts et résidences, mais aussi plus de 2 500 résidences privées d’exception dans le monde entier. Fort de sa double expertise d’investisseur et opérateur, à travers ses divisions HotelInvest et HotelServices, AccorHotels est présent dans 95 pays. Son portefeuille comprend des enseignes de luxe de renommée internationale telles que RafflesFairmontSofitel LegendSO SofitelSofitelonefinestayMGallery by SofitelPullman et Swissôtel, des marques et boutiques hôtels milieu de gamme reconnues que sont NovotelMercureMama Shelter et Adagio, des enseignes économiques très prisées comme ibisibis Styles ou ibis budget, ainsi que les enseignes régionales Grand MercureThe Sebel et hotelF1. Bénéficiant d’un ensemble incomparable de marques et d’une riche histoire d’environ cinq décennies, AccorHotels, qui s’appuie sur une équipe mondiale de plus de 240 000 femmes et hommes engagés, est attaché à remplir sa mission première : faire en sorte que chaque client se sente - Feel Welcome. Les clients ont accès à l’un des programmes de fidélité hôteliers les plus attrayants du monde - Le Club AccorHotels

AccorHotels joue un rôle actif auprès des communautés locales où il est implanté et est mobilisé en faveur du développement durable et de la solidarité à travers PLANET 21, un programme complet regroupant les collaborateurs, les clients et les partenaires afin d’assurer une croissance durable.

Accor SA est une société cotée sur Euronext Paris (Code ISIN : FR0000120404) et sur le marché OTC aux Etats-Unis (Code: ACRFY).

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